よくある質問

高知龍馬ホテルにお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、下記該当項目よりご参考ください。お探しの情報が無い場合は、こちらよりお問合せください。

フロント対応について

チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。
2階フロントまで荷物をお持ちください。

チェックアウト時間を過ぎてもお部屋の延長はできますか?

延長できます。延長料金は午後12時までの滞在で宿泊料の30%、午後15時までの滞在で宿泊料の50%をいただいております。午後15時以降は100%となります。

宿泊事前にホテルに荷物は送れますか?

ご宿泊日までフロントでお預かりいたしますので、下記住所までお送りください。宿泊日と宿泊者名を必ずお書き添え下さい。
〒780-0056 高知県高知市北本町2丁目3番4号
高知龍馬ホテル TEL:088-882-5557

支払いはいつすればいいですか?

当ホテルは、前金制となっております。チェックイン時に、お支払いをお願いしておりますので、予めご了承下さい。

フロントでは何か貸出しをしていますか?

数種類の枕、大きいサイズの浴衣、はんてん、加湿器、空気清浄機、アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、フットマッサージ機、爪切り、クシ付きドライヤー、体温計、絆創膏(バンドエイド、カットバン)、老眼鏡、台車などを貸し出ししております。数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。

レンタル自転車はありますか?

レンタル自転車は、無料で貸し出しております。台数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。また、雨の日の貸出はできませんのでご了承下さい。

部屋でインターネットはできますか?

Wi-fi完備してございます。ノートパソコンから携帯まで対応済みでございます。また、フロントでLANケーブルを貸し出しておりますので、ご自分のパソコンをお持ちいただき、お部屋で接続して頂くとご自由に利用できます。

夜間の出入りはどうなっていますか?

夜12:00~朝6:00まではエントランス横にあるカードでの出入りとなり、安全かつ自由に外出ができます。24時間体制でホテルフロントが待機しております。

宅配やクリーニングはできますか?

2階フロントにて受け付けております。お荷物及び洗濯物をお持ちください。クリーニングは午前9時50分までにお持ちください。

有料テレビを視聴したいのですが?

各階のエレベーター横にある有料TVカード自販機にて、1,000円/枚で販売しております。

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駐車場について

駐車場はどこにありますか?

当ホテル1階が駐車場になっております。先着順の駐車とさせて頂いておりますので、満車になりました場合は近隣のコインパーキングへお停め下さい。当ホテルにお停めいただいた場合、必ず車のカギはフロントへお預けください。駐車場整理及びお客様の出発時間の関係のために係が移動させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。

駐車場料金はいくらですか?

普通乗用車1台1泊、540円(税込)でご利用頂けます。
バイクは1台1泊につき、350円(税込)でご利用頂けます。

駐車場は予約できますか?

予約制では無く、先着順に駐車して頂いております。
ご了承ください。

駐車場の利用出来る時間帯は?

原則チェックイン日の16時から、チェックアウトの10時までご利用頂けます。
上記時間外の駐車については、お問合せください。

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ホテル設備について

コインランドリーはありますか?

1階の駐車場にコインランドリーがございます。洗濯機を1台、電気乾燥機を1台設置しております。団体様には、当ホテル向かいの「ホテルロスイン高知」のランドリーもご使用できます。
洗剤は、フロントにて50円/袋で販売しております。

会議室はありますか?

25人程度までの人数でご利用いただける会議室がございます。利用時間は、AM10:00~PM9:00でございます。

食堂はありますか?

2階にございます。
7:00am~9:00amの間に朝食をお召し上がりいただけます。

夕食を食べる店はありますか?

ホテルロスイン高知に提携していますお食事処『花のれん』がございます。お泊りのお客様から一般のお客様までどなた様でもご利用いただけます。営業時間は、17時から21時まででございます。ラストオーダーは、20時30分です。
※定休日は日曜日でございますが、「大型連休」や「よさこい祭り」などの祭日の関係により定休日の曜日が変更になる場合がございます。詳しくはお問合せください。

売店はありますか?

あいにくございませんが、フロントでお菓子、カップ麺、洗剤、傘などを販売しております。

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お食事について

朝食はありますか?

540円(税込)にてご提供致しております。
※小学生未満のお子様は250円(税込)
2階食堂にてAM7:00~AM9:00の間に召し上がれます。なお、スポーツ等の団体の方には別途料金にて、ボリュームアップした朝食をご用意させていただきます。

夕食はありますか?

2食付きのプラン(朝食・夕食)をご利用のお客様は、ホテルロスイン1階『花のれん』で夕食をお召しあがって頂きます。21種類の定食よりお選び頂けます。営業時間は、17:00~21:00(ラストオーダーは、20:30)でございます。また、夕食をお部屋までお届けするサービスもございます。(別途料金必要)

昼ごはんはありますか?

準備いたしておりませんが、団体のお客様、会議室ご利用のお客様には、お昼のお弁当のご予約を承ります。詳しくはお問合せください。
※少人数様でのお弁当の手配はいたしておりません。

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お子様連れの場合について

添い寝はできますか?

小学生未満のお子様の場合は無料にて添い寝頂けます。小学生以上の添い寝はご遠慮頂いております。小学生以上は、大人料金が適用になります。

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